ИТ-аутсорсинг (англ. IT outsourcing) – частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ–инфраструктуры в руки компании, специализирующейся на абонентском обслуживании организаций и в данной сфере.
Что входит в ИТ-Аутсорсинг:
- Первичный ИТ-Аудит (бесплатный) – выявление уровня работоспособности и уязвимости компьютерного и сетевого оборудования.
- ИТ-Консалтинг – формирование рекомендаций по улучшению защиты и работоспособности ИТ-инфраструктуры.
- Обслуживание и настройка компьютерных сетей – оптимизация сетевой инфраструктуры в целях повышения ее отказоустойчивости и быстродействия.
- Обслуживание рабочих станций – противовирусная защита, настройка и установка ПО, ремонт и модернизация ПК и оргтехники.
- Обслуживание серверов – мониторинг системных ресурсов и журнала безопасности сервера, отладка и установка критических обновлений ПО сервера, резервное копирование данных с периодическим восстановлением, профилактические работы.
- Удаленное системное администрирование – удаленная техподдержка команды специалистов экспертного уровня.
- Разовая ИТ-Помощь – выполнение любых видов работ связанных с ИТ-инфраструктурой, удаленно или с выездом.
